El acceso a la justicia en clave colectiva de usuarios, consumidores y asociaciones en la jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia de la Nación, desde 2009 hasta 2021: un abordaje crítico de la estructura normativa y la vulneración del colectivo involucrado

Abstract

Con sustento en la reforma constitucional de 1994, se formalizaron los llamados “derechos de incidencia colectiva”, en donde se reconoció el derecho de usuarios y consumidores a su protección no solo en su faz individual, sino también colectiva. Como resultado, se permitiría introducir pretensiones jurídicas de sujetos que, con anterioridad, se enfrentaban al sistema judicial sin una herramienta que tutele un acceso a la justicia en clave colectiva. Ante el silencio legislativo y la ausencia de una ley que regule en forma adecuada la discusión luego de su reglamentación, fue la Corte Suprema de Justicia de la Nación quien, a través de distintas resoluciones judiciales y acordadas, “reglamentó” el derecho a impulsar causas colectivas. Este trabajo de investigación buscó conocer y determinar cómo la ausencia de una normativa completa, adecuada y sistémica afecta la tutela de los derechos de usuarios, consumidores y asociaciones. Para eso, la delimitación que abarca la tesis se enfocó en analizar en profundidad casos llevados adelante por aquellos sujetos, para precisar qué aportes realizan, en pos de acceder a la justicia con seguridad jurídica, en clave participativa y en procura de garantizar el derecho a un debido proceso colectivo.