Innovación tecnológico-productiva y turismo

Abstract

La cantidad de información y de nuevas técnicas de comunicación, en la actualidad es abrumadora; sin embargo, la utilización de las mismas en el campo del Turismo es en algunos casos desprestigiada o al menos, tenida en cuenta solo para modernización y no aplicando los conceptos de innovación tecnológico-productiva. Ya no podemos hablar de que el turismo es una actividad nueva, donde los desarrollos son apenas incipientes y por otra parte ufanarnos diciendo que el Turismo será la actividad del futuro. Las investigaciones corresponden a pocos aspectos de la “visión holística” que su estudio hace merecedora y, aunque acotemos ese campo para su mejor estudio, los resultados no serán siempre satisfactorios. El presente trabajo tratará de acercarse a un concepto, el de la Innovación Tecnológica, desde la mirada -acotada si se quiere- de los usos del mismo, de su aplicación y, sobre todo, de su inclusión en la actividad turística. Se desarrollarán las nociones de TICs y GDS, como así también se analizarán las diversas normas y/o certificados de calidad; al fin de poder establecer su correcto uso y adecuación al concepto principal de Innovación Tecnológica y su contrapuesta con el utilizado en la actualidad. A la vez, se analizarán las cuestiones carentes que son clave para la verdadera revalidación del concepto en el ámbito turístico, como: clústers, participación con universidades y, principalmente, la elaboración de procesos antes que el pensamiento en resultados. Trabajaremos con bibliografía específica de diversas ramas de análisis, haciendo hincapié en la publicada para turismo; como así también realizaremos entrevistas a actores clave en la inclusión de procesos de innovación tecnológica en la actividad.